[교환 및 반품 안내]
상품 결제 후, 교환 및 반품은 Q&A게시판을 통해 접수해 주세요.
교환 및 반품시 AOFF에서 받은 폴리백,박스,상품은 처음 받으신 그대로 보내주셔야합니다.
▶1회 교환을 받아보신 상품에 대해서는 반품이 어렵습니다. 이부분 참고 하여 신중한 접수 부탁드립니다.
교환은 재포장시 왕복 택배비 5000원 입금 및 교환 받으실 상품명/컬러/사이즈 등 자세히 기재하여 동봉 후 보내주세요
[ 은행명 : 국민은행 / 예금주 : (주)아트오브필드 / 계좌번호 : 929001-01-390767 ]
[반품]
교환 및 반품은 꼭 우체국택배 로 보내주셔야 합니다.
다른 택배로 보내실 경우 추가요금은 고객님 부담입니다.
▶ 우체국 택배 이용시, '착불'로 접수
경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양 우체국 소포실
▶ 타택배사 이용시, '선불'로 접수
경기도 안양시 동안구 호계동 907-7번지 3층
▶ 반품배송비는 무료배송 기준에 의거하여 반품 후 결제금액이 50,000원 이상인 경우 2,500원
50,000원 미만인 경우 5,000원이 발생합니다.
▶ 핸드폰결제시 반품배송비 기준에 맞춰 송금하여 주시고 결제한 달의 1일-31일까지만 환불이 가능하며
당월이 지난 결제건/ 부분 환불은 수수료 차감 후 계좌환불 또는 수수료 차감없이 예치금으로만 환불처리 가능합니다.
(수수료는 휴대폰 소액결제사 모빌리언스의 3.8% 기준으로 책정되어 차감됩니다)
상품수령한 날짜를 포함한 3일 이내로 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 하며 7일이내로
반품접수(우체국 반품픽업접수 ) 까지 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이 점 참고해주시길 바랍니다.
교환 및 반품 불가능한 경우
소비자 보호법으로 규정되어 있는 가능 범위 한해서 교환/반품 처리를 도와드리고 있습니다.
-상품 수령후 3일 이내에 게시판 또는 콜센터를 통해 접수되지 않은 경우,7일이내로 반품접수(우체국 반품픽업접수) 되지 않은 경우
(저희측으로 의사표시 없이 보낼 경우 확인없이 무조건 반송처리됩니다)
-고객의 부주의로 인한 상품의 변형,훼손,세탁 또는 파손,오염된 경우
-고객요청으로 따로 주문,제작되는 상품의 경우
-텍을 제거한 경우
-착용 흔적 , 구김이 있는 경우 (포장구김과 착용구김은 차이가 있습니다.)
상품불량/오배송일 상품일 경우
왕복 배송비 무료
* 상품 불량/오배송이라도 다른 상품으로 변경을 하시는 경우 재발송 비용 2,500원이 발생하는 점 참고부탁드립니다.
* 상품 불량/오배송 상품과 정상 상품을 함께 반품하시는 사유로 반품비가 초과 발생하는 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
모니터 해상도의 색상차이, 바느질 마감처리가 일부 안된 경우,
지퍼의 뻣뻣한 움직임, 원단 특유의 냄새 등 은 불량 사유가 될 수 없습니다.
공지사항을 필독하지 않으신 점에 대한 부분은 책임지지 않습니다.
불이익 당하시지 않도록 꼭 읽어주시길 바랍니다.